Responsable Développement Maintenance H/F
Akiem Technik recherche un(e) Responsable Activité Maintenance Full-Service Leasing (FSL) pour piloter l’élaboration des offres, la mise en œuvre et le suivi des contrats de maintenance, tout en accompagnant le développement commercial de l’activité.
Rattaché(e) au Directeur Général et fonctionnellement au Maintenance Business Director, vous jouez un rôle central entre les équipes techniques, les clients et les partenaires internes.
Vos missions principales :
1. Élaboration des offres de maintenance full-service
- Répondre aux appels d’offres publics ou privés en analysant les spécifications techniques transmises par les Key Account Managers (KAM) et les clients.
- Traduire ces besoins en offres viables et compétitives, en collaboration avec les départements internes (technique, finance, achats, qualité, RH, IT…).
- Assurer le chiffrage des prestations et l’actualisation des prix standards de la maintenance.
- Participer aux réunions de négociation avec les clients sur les dossiers complexes.
- Préparer les dossiers pour validation en Comité d’Engagement (ACC) lorsque nécessaire.
2. Pilotage des contrats FSL
- Être le garant de la bonne exécution des contrats de maintenance : respect des engagements contractuels, suivi de la performance et des résultats financiers (P&L).
- Organiser des réunions internes de lancement et de revue de contrat pour assurer l’alignement de tous les services impliqués.
- Suivre les indicateurs clés (disponibilité, fiabilité, écarts kilométriques…) en lien avec les équipes opérationnelles.
- Gérer les prestations hors contrat FSL (travaux supplémentaires) selon les processus établis.
3. Relation client et gestion opérationnelle
Être l’interlocuteur privilégié du client pour toutes les questions liées à la maintenance, en coordination avec le KAM et le Service Contract Manager (SCM).
Participer aux réunions de lancement, aux comités de pilotage client, et gérer les éventuels incidents ou demandes spécifiques.
Assurer la bonne restitution des locomotives en fin de contrat et coordonner les analyses de performance (SWOT, analyse de marge…).
4. Développement commercial (clients tiers)
Définir et déployer une stratégie de développement pour les clients tiers dans votre région.
Élaborer les offres commerciales (maintenance full-service, révisions, commandes ponctuelles…) et piloter les négociations.
Assurer le suivi contractuel, le respect des engagements, la satisfaction client et la rentabilité des contrats.
Collecter les informations marché/concurrence et participer à l’amélioration des outils commerciaux (contrats types, modèles de tarification…).
Profil recherché :
- Formation technique en électrotechnique, mécatronique, mécanique ou domaine similaire (Bac+3 à Bac+5).
- Solides connaissances en maintenance et en technique industrielle.
- Expérience confirmée (5 ans minimum) dans la gestion de projets complexes, idéalement dans le secteur ferroviaire ou industriel.
- Compétences en gestion budgétaire et suivi de la performance financière (P&L).
- Expérience en vente ou développement commercial.
- Excellente capacité de gestion de projet et coordination transverse.
- Leadership naturel : communicant, fédérateur, orienté solution.
- Organisé(e), rigoureux(se) dans les détails tout en gardant une vision globale.
- Français courant (niveau C2) et anglais professionnel (niveau C1).
- La maîtrise de l’italien est un atout.
- Département
- Maintenance & Services
- Localisations
- Ostricourt, France
- Statut à distance
- Hybride
À propos de AKIEM
Fournisseur européen de services aux opérateurs ferroviaires, aux constructeurs et aux autorités locales, Akiem offre à ses plus de 90 clients dans 22 pays européens une flotte de 750 locomotives et 42 véhicules de passagers ainsi que des solutions couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur du matériel roulant :
- Location de locomotives
- Maintenance et services
- Location de trains de passagers
La majorité de ses plus de 400 employés sont basés en France, en Allemagne, en Pologne, en Suède, en Italie, en Hongrie et au Royaume-Uni. Akiem gère un écosystème industriel complet et certifié en tant qu'Entité en Charge de la Maintenance (ECM) construit autour d'un réseau paneuropéen d'ateliers et de stocks importants de pièces de rechange pour l'entretien du matériel roulant fourni à ses clients.